Como Operador/a de Call Center (Outbound), vais contactar potenciais alunos por chamada, cujo objetivo é agendar sessões para a nossa equipa comercial. O teu papel é despertar interesse e curiosidade aos nossos alunos e garantir que as sessões são marcadas.
Responsabilidades
- Fazer chamadas outbound diárias para marcar sessões de definição de objetivos
- Atualizar o Pipedrive com toda a informação das chamadas
- Registar métricas diariamente para análise e melhoria
- Participar ativamente em check-ins diários, semanais e individuais
- Colaborar com a equipa e o Team Leader na melhoria de processos e scripts
Requisitos
- Experiência prévia em outbound calls, call center, vendas por telefone ou funções semelhantes (preferencial)
- Boa capacidade de comunicação e escuta ativa
- Português fluente/nativo
- Orientação para resultados e cumprimento de objetivos
- Capacidade de adaptação e improviso em conversa
- Organização e boa gestão de tempo
Condições
- Trabalho 100% remoto (Portugal)
- Horário: 40h semanais (segunda a sexta, 08h30 - 17h30)
- Cultura colaborativa
- Momentos de conexão e inspiração em equipa
- 1200€ + bónus variável (prestador de serviços)
Se te identificas com este desafio, candidata-te e junta-te à nossa equipa!