Na czym polegać będzie Twoja praca?
-Przyjmowaniu i obsłudze zgłoszeń serwisowych związanych z siecią APM.
-Organizowaniu, nadzorowaniu i rozliczaniu prac serwisowych.
-Monitorowaniu SLA oraz podejmowaniu działań korygujących.
-Raportowaniu wyników i prowadzeniu analiz pod kątem ustalonych KPI.
-Udzielaniu bezpośredniego lub zdalnego wsparcia technicznego podwykonawcom oraz pracownikom firmy.
-Tworzeniu i prowadzeniu dokumentacji technicznej oraz opisów procesów operacyjnych.
-Analizowaniu i opracowywaniu rozwiązań dla występujących błędów i awarii wraz z rekomendowaniem działań.
-Realizacji wybranych zleceń serwisowych, dokonywaniu diagnoz, napraw i przeglądów.
-Uczestniczeniu w pracach rozwojowych w zakresie rozwiązań technicznych i aplikacji softwarowych.
-Koordynowaniu przepływu części zamiennych pomiędzy Allegro, dostawcami oraz podwykonawcami (proces from order to invoice).
Szukamy osób, które:
-Mają doświadczenie w utrzymaniu i naprawie urządzeń zewnętrznych, takich jak automaty paczkowe, bankomaty czy maszyny vendingowe;
-Posiadają doświadczenie w obsłudze części zamiennych oraz pracy w systemie WMS (mile widziane);
-Mają wykształcenie wyższe;
-Wykazują się samodzielnością w wykonywaniu powierzonych zadań oraz podejściem typu „hands-on approach”;
-Potrafią doskonale organizować własną pracę, są sumienne oraz chętne do ciągłego rozwoju;
-Posługują się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym;
-Znają język czeski lub inny język środkowoeuropejski (mile widziane ze względu na ekspansję zagraniczną);
-Posiadają prawo jazdy kat. B.
Ze swojej strony oferujemy:
- Premia roczna uzależniona od Twojej oceny i wyników firmy.
- Możliwość nauki i współpracy z osobami posiadającymi bogate doświadczenie w logistyce, doradztwie strategicznym i branży e-commerce.
- Dogodnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) oraz doskonałe narzędzia pracy (biurka z regulowaną wysokością, interaktywne sale konferencyjne).
- Szeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).
- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy.
- Budżet szkoleniowy, turystykę międzyzespołową i wewnętrzną platformę edukacyjną ze szkoleniami na różne tematy.
- Dzień wolny na wolontariat, z którego możesz skorzystać w pojedynkę, z zespołem albo z większą grupą osób połączoną wspólnym celem.
- Firmowe akcje specjalne - Kręć Kilometry, Family Day, Tłusty Czwartek i wiele innych okazji, które obchodzimy.
A to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.
#dobrzetubyć, czyli:
- Będziesz kształtować przyszłość e-commerce - tworząc innowacyjne, pionierskie rozwiązania, które wyznaczają nowe standardy rynkowe. Mamy ponad 21 mln aktywnych kupujących w 6 krajach i współpracujemy z ponad 164 tys. Partnerami.
- Dołączysz do zespołu, na który zawsze możesz liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami mają w DNA. Chcesz poznać ich lepiej? Posłuchaj Allegro Podcast.
- Dołączysz do zespołu, który zawsze chce być o krok przed rynkiem - działamy szybko, dynamicznie i na najwyższym poziomie, bo tylko tak możemy realnie wpłynąć na przyszłość e-commerce.
- Zbudujesz własną ścieżkę rozwoju - dzięki dostępowi do różnorodnych obszarów biznesowych, międzynarodowych projektów na dużą skalę, mobilności wewnętrznej, turystyce międzyzespołowej oraz regularnemu feedbackowi od managera, napędzisz swój rozwój.
- Przekonasz się, że błędy są dla nas okazją do nauki - wierzymy, że niezależnie do tego, jak dobrze wykonujemy swoją pracę, zawsze możemy być lepsi.
Wyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!